Politique de remboursement
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception (retrait) de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Modalités
Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier ou e-mail à shop@cercle-vap-albi.fr), au moyen du formulaire ci-dessous ou d'une déclaration équivalente. Les produits doivent être rapportés neufs, non descellés et dans leur emballage d'origine.
Remboursement
En cas de rétractation valable, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées, au plus tard 14 jours après restitution des produits en boutique, par le même moyen de paiement.
Exception importante (produits du vapotage)
Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens qui, descellés après la livraison, ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : e-liquides, arômes, sels de nicotine, cartouches, résistances et consommables ouverts.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de DG2R — Le Cercle de la Vap · Albi, 62 avenue François Verdier, 81000 Albi — shop@cercle-vap-albi.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
- Commandé le ……/……/…… — reçu le ……/……/……
- Numéro de commande : ………………
- Nom du consommateur : ………………
- Adresse du consommateur : ………………
- Date : …………… — Signature (si papier)